Campinas sediará centro de ponta para desenvolver IA em serviços públicos federais
O Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPQD), localizado em Campinas, São Paulo, será o lar de um novo núcleo dedicado à criação de aplicativos que utilizam Inteligência Artificial (IA) para aprimorar os serviços públicos federais. Com um investimento previsto de R$ 60 milhões, esta iniciativa promete uma transformação significativa na forma como os cidadãos interagem com o governo.
A pedra fundamental que marca o início da construção da estrutura física foi lançada nesta sexta-feira (29), em um evento que contou com a presença da ministra de Gestão e Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck. A expectativa é que o núcleo esteja operacional até o final deste ano, impulsionando o acesso e a personalização dos serviços oferecidos pela plataforma GOV.BR.
O principal objetivo é desenvolver aplicativos com suporte de IA que tornem o atendimento e o acesso aos serviços públicos mais eficientes e proativos. Essa inovação visa aumentar a produtividade do setor público de maneira inédita, oferecendo uma experiência mais fluida e personalizada para a população. Conforme informações divulgadas, esta iniciativa representa o começo de uma grande transformação para os cidadãos brasileiros.
Soberania Tecnológica e Segurança de Dados Garantidas no Brasil
Um dos aspectos cruciais do novo núcleo é a sua capacidade de armazenar e processar dados sensíveis de usuários, como cadastros em programas governamentais. Atualmente, essas informações residem em nuvens internacionais, o que levanta questões de soberania e segurança. A nova estrutura permitirá que esses dados sejam processados e guardados inteiramente dentro do Brasil, reforçando a **soberania digital** do país.
A ministra Esther Dweck destacou a importância deste avanço, explicando que a soberania digital possui três níveis: de dados, de operação e tecnológica. Este projeto foca no terceiro nível, o mais desafiador, representando um passo fundamental para o desenvolvimento tecnológico nacional. O Brasil, com seu robusto sistema de inovação, tem a capacidade de liderar essa transformação.
CPQD Receberá Investimentos para Modernização e Equipamentos de IA
O prédio que abrigará o novo núcleo já existe no CPQD, mas passará por uma completa reforma e adaptação. Serão adquiridos novos equipamentos, incluindo unidades de processamento gráfico (GPUs), essenciais para o treinamento de modelos de IA e o processamento de grandes volumes de dados. A operação será semelhante a um laboratório, focado no desenvolvimento de modelos de linguagem e ferramentas de IA Generativa.
Essas novas ferramentas impactarão diretamente os aplicativos integrados ao GOV.BR. Os cidadãos poderão interagir com robôs treinados por IA, como chatbots, para obterem informações e solicitarem serviços. A IA também será aplicada em barras de pesquisa e no processamento de dados, tornando os serviços mais acessíveis, especialmente para usuários com menor maturidade digital.
Projeto Inspire Já Apresenta Resultados com Chatbots e Otimização de Dados
O núcleo se integrará ao projeto Inspire (Inteligência Artificial no Serviço Público com Inovação, Responsabilidade e Ética), que já vem implementando soluções inovadoras. Mesmo antes da conclusão da estrutura física, o Inspire já lançou três chatbots para serviços do governo federal. Um deles, o Chatbot de Atendimento GOV.BR, auxiliou cerca de 2 mil atendimentos digitais por dia em sua fase de testes, focando em dúvidas sobre recuperação de conta, autenticação e uso do aplicativo.
Outros exemplos de sucesso incluem o Chatbot SISU, que apoia estudantes no processo seletivo do ensino superior, e o Chatbot Vacinação/Farmácia Popular, que fornece informações sobre campanhas de saúde. Além disso, o projeto já criou uma infraestrutura de IA para processar e qualificar 77 milhões de registros de endereços de brasileiros, um dado fundamental para a implementação de políticas públicas e a distribuição de benefícios.
A expectativa é que o trabalho desenvolvido no núcleo de Campinas, inicialmente focado no governo federal, se expanda rapidamente para outros setores do serviço público em todo o Brasil, promovendo uma **revolução na eficiência e na acessibilidade dos serviços públicos** através da inteligência artificial.
