Booking.com Confirma Ataque Cibernético e Alerta Clientes sobre Possível Vazamento de Dados de Reservas
A gigante das reservas de viagens, Booking.com, confirmou ter sido vítima de uma invasão em seus sistemas. A empresa revelou que terceiros não autorizados tiveram acesso a informações de reservas de clientes, levantando preocupações sobre a segurança dos dados pessoais.
Em resposta à incidente, a Booking.com está notificando os consumidores afetados por e-mail, informando sobre a necessidade de alteração do PIN (código de reserva). A companhia busca, com isso, mitigar os riscos de uso indevido das informações.
A empresa, conforme divulgado pelo g1, informou que os invasores podem ter obtido acesso a detalhes da reserva, nomes, e-mails, endereços e números de telefone associados às reservas. Dados compartilhados diretamente com os estabelecimentos de hospedagem também podem ter sido expostos.
Detalhes do Vazamento e o Que Foi Afetado
Apesar da confirmação da invasão, a Booking.com assegurou que endereços residenciais não foram expostos durante o ataque. Questionada sobre a extensão do impacto em clientes brasileiros, a empresa não forneceu uma resposta direta, embora o g1 tenha tido acesso ao comunicado de um consumidor brasileiro com reserva para outubro de 2025.
A companhia não divulgou o número total de clientes cujos dados podem ter sido comprometidos, mas a ação de notificar individualmente os afetados indica uma preocupação significativa com a privacidade e segurança das informações. A extensão exata do vazamento de dados ainda está sendo avaliada.
Recomendações de Segurança e Proteção Contra Phishing
Diante do ocorrido, a Booking.com emitiu um alerta importante aos seus usuários: “Recomendamos que você tenha protocolos de segurança (como um programa antivírus) configurados em seus dispositivos para se proteger de tentativas de phishing”, consta no e-mail enviado aos clientes.
O phishing é uma técnica fraudulenta onde criminosos se passam por entidades confiáveis para obter informações sensíveis. O termo, um trocadilho com a palavra inglesa “fishing” (pesca), descreve a ação de lançar uma “isca” digital para capturar vítimas desatentas.
Posicionamento Oficial da Booking.com
Em nota oficial, a Booking.com declarou: “Na Booking.com, estamos comprometidos com a segurança e a proteção de dados de nossos clientes. Recentemente, identificamos atividades suspeitas envolvendo terceiros não autorizados que conseguiram acessar algumas informações de reservas.
Assim que tomamos conhecimento da situação, agimos rapidamente para conter o problema. Atualizamos o número PIN dessas reservas e informamos os viajantes. Também é importante esclarecer que endereços residenciais não foram expostos”. A empresa reforça o compromisso com a segurança de seus usuários.
